Entenda a certificação
antissuborno
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As normas ISO
As Normas ISO são normas compostas de "documentos que fornecem requisitos, especificações, diretrizes ou características que podem ser usados consistentemente para garantir que materiais, produtos, processos e serviços sejam adequados para seu proprósito".
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Como obter a Certificação?
A ISO não certifica organizações, é necessário entrar em contrato com um organismo terceirizado. O RBNA Consult é acreditado pela CGCRE do Inmetro para auditar esta norma.
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Preciso de um Consultor?
É opcional. Muitas empresas optam por contratar uma consultoria ou um consultor como forma de auxílio e maior assertividade da implementação da norma.
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Pré-auditoria
O RBNA Consult pode realizar uma auditoria de gap analysis antes de iniciar o processo de certificação. Ela é um diagnóstico do sistema de gestão da organização a ser auditada.
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Quem está apto à certificação ISO?
Todas as organizações estão aptas a se certificarem, inicialmente. Através de uma análise crítica da solicitação, o RBNA Consult irá analisar criticamente seu solicitante. Caso entenda que é possível iniciar o processo de certificação, enviará uma proposta comercial.
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Recertificação
Os ciclos duram 3 anos com auditorias de 12 em 12 meses de supervisão. Durante este ciclo, o cliente pode optar por mudar de certificadora.
Etapas do Processo de Certificação
Nosso compromisso com a
transparência
As reclamações e apelações contra o RBNA Consult podem ser encaminhadas, pelo reclamante, por meio de carta, e-mail, formulário do sítio ou por meio de qualquer documento equivalente.
O RBNA Consult deve acusar o recebimento da reclamação, quando recebida formalmente.
O RBNA Consult recebe quaisquer reclamações e apelações pelos seguintes canais e acusa o recebimento da reclamação, quando recebida formalmente:
RBNA Consult – DCA – Rua do Passeio, 70 – 4º andar - Centro - CEP 20021-290 - Rio de Janeiro-RJ
Estão disponíveis, mediante solicitação, informações sobre: a área geográfica que operamos; situação de uma específica certificação; nome, documento normativo relacionado, escopo e localização geográfica (cidade e país) para um cliente certificado específico.
NOTA: Em casos excepcionais, o acesso a certas informações pode ser limitado a pedido do cliente (por exemplo, por razões de segurança).
Para acessar a Declaração, clique aqui.
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